Preguntas frecuentes

O curso não abre quando você clica em Iniciar nos cursos on-line.

É muito importante, antes de iniciar um curso on-line, certificar-se de que o Bloqueador de Pop-ups esteja desativado no navegador da Internet.

Ao clicar no botão iniciar de um módulo, o conteúdo será exibido em uma nova janela, e se o Bloqueador de Pop-ups for ativado, o módulo não abrirá, e você não poderá ver o conteúdo.

Como posso verificar se tenho o Bloqueador de Pop-ups desativado?

Vamos ver como verificar se o Bloqueador de Pop-ups está ativado e como desativá-lo para os navegadores Internet Explorer, Firefox, Chrome.

O bloqueador de pop-ups no Internet Explorer é ligado por padrão.

Você pode desativar o Bloqueador de Pop-up das seguintes maneiras:

Para desativar o Bloqueador de Pop-ups no menu Ferramentas, siga este passo:

  1. No menu Ferramentas, selecione Bloqueador de Pop-ups e clique em Desativar Bloqueador de Pop-ups.

Para desativar o Bloqueador de Pop-ups das Opções da Internet, siga estes passos:

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  2. Clique na guia Privacidade e desmarque a caixa de seleção Bloquear pop-ups para desativá-lo.
  3. Clique em Aplicar, e depois clique em OK.

O bloqueio pop-up no Firefox é ativado por padrão.

Ao bloquear uma janela pop-up, o Firefox exibe uma barra de informações, bem como um ícone na barra de endereços.

Ao clicar no botão Opções na barra de informações ou no ícone na barra de endereços, o Firefox exibe uma janela pop-up  na barra de endereços, um menu é exibido com as seguintes opções:

  • Permitir/bloquear pop-ups para este site. Selecione esta opção para visualizar o conteúdo.  
  • Edite as Opções de Bloqueio.
  • Não exibir a mensagem de informação ao bloquear janelas pop-up.  
  • (mostrar uma janela pop-up bloqueada)

Para desativar o bloqueio de pop-ups: Na parte superior da janela do Firefox, clique no botão Firefox (menu Ferramentas no Windows XP) e clique em Opções, Selecione o painel Conteúdo.

A partir daí, você deve fazer o seguinte: Bloquear janelas pop-up: desmarque esta opção para desativar totalmente o bloqueio de janelas pop-up.

O Google Chrome, por padrão, impede que janelas pop-up apareçam automaticamente.

Quando o navegador bloqueia janelas pop-up a partir de um site, você verá o ícone  na barra de endereço.

Clique no ícone para visualizar pop-ups bloqueados ou para gerenciar as configurações de pop-up para o site.

Para visualizar os pop-ups de um site, siga os passos abaixo:

  1. Se as mensagens pop-up tiverem sido bloqueadas, o ícone aparecerá  na barra de endereço.
  2. Clique no ícone para ver uma lista de pop-ups bloqueados.
  3. Clique no link para o pop-up que você deseja visualizar. Para ver sempre pop-ups no site, selecione "Mostrar sempre pop-ups do [site]". O site será adicionado à lista de exceções, que você pode gerenciar na caixa de diálogo Configurações de conteúdo. 

Para ativar manualmente janelas pop-up em um site, siga os passos abaixo:

  1. Clique no menu Cromado  na barra de ferramentas do navegador.
  2. Selecione Configurações.
  3. Clique em Mostrar configurações avançadas.
  4. Na seção 'Privacidade', clique no botão Configurações de conteúdo.
  5. Na seção 'janelas pop-up', clique em Gerenciar exceções.